COURS SEMESTRE 2 ET STAGES HIVER : INSCRITIONS OUVERTES

RGPD

L’application utilisée pour assurer la conformité RGPD/CCPA de ce site collecte votre adresse IP et l’adresse e-mail afin de traiter les données. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la Politique de Confidentialité.

Modification des données

Vous pouvez nous contacter – Contact/email: [email protected] | Contact/téléphone: 07 82 30 09 49 – afin de demander la modification des informations de votre compte..

Portabilité des données

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Accès aux données personnelles

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Demander la suppression des données

Vous pouvez nous contacter – Contact/email: [email protected] | Contact/téléphone: 07 82 30 09 49 – si vous souhaitez supprimer vos données personnelles et autres de notre boutique. Gardez à l’esprit que ce processus supprimera votre compte, vous ne pourrez donc plus y accéder ni l’utiliser.

Le dernier théâtre est un site de vente en ligne offrant des cours, stages et accessoires d’art dramatique, ci-après dénommés « le Site ».

Dans le cadre de ce service, Le dernier théâtre est amené à collecter et traiter des données personnelles vous concernant.
Soucieuse d’assurer la protection de votre vie privée et donc de vos données personnelles, Le dernier théâtre s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel en conformité avec les réglementations européennes et françaises applicables en la matière.

Toutes les réponses à vos questions concernant l’utilisation de vos données personnelles par Le dernier théâtre sont ici :

1. QUI COLLECTE ET UTILISE MES DONNÉES ?

A titre principal, la personne qui collecte et traite des données vous concernant, qualifiée de responsable de traitement, est la société Anne Brihan SAS, Le Dernier Théâtre capital social : 10000 €, enregistrée au RCS de Mont-de-Marsan en France le 01-06-2022, sous le numéro 913833844, siège social : 200 AV ELOI DUCOM 40000 MONT-DE-MARSAN, France, téléphone : +337 82 30 09 49, email : [email protected], n° de TVA intracommunautaire : FR50913833844 (ci-après désignée « Le Dernier Théâtre »).

Par ailleurs, d’autres sociétés sont susceptibles de collecter, en qualité de responsable ou co-responsable de traitement, des données à caractère personnel vous concernant.

En effet, lors de votre navigation sur le site, des sociétés partenaires sont susceptibles de collecter des données via les cookies. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la rubrique « Cookies ».

De même, lorsque vous effectuez une commande auprès d’un vendeur tiers via la marketplace, le vendeur tiers traite des données à caractère personnel vous concernant, aux fins de traitement de votre commande, en tant que responsable de traitement conjoint avec Le Dernier Théâtre.

Enfin, lorsque vous optez pour un paiement en plusieurs fois, le prestataire de paiement collecte et traite des données vous concernant aux fins de traitement de votre demande de paiement en plusieurs fois.

2. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTEES ET TRAITÉES ?

Les données traitées par Le Dernier Théâtre sont issues :

  • de votre inscription : données figurant sur le formulaire de souscription tels que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées et vos centres d’intérêt,
  • de l’utilisation des services Le Dernier Théâtre :
    • données permettant de vous identifier et de vous authentifier (logs de connexion, adresse IP),
    • celles relatives aux achats,
    • aux lieux et moments de commande et d’achat,
    • à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site,
  • des sites et applications mobiles édités par des entités tierces : informations relatives à la navigation ou aux publicités adressées

3. DANS QUEL BUT MES DONNÉES PERSONNELLES SONT ELLES TRAITÉES ?

Le Dernier Théâtre collecte et traite les données vous concernant pour les finalités suivantes :

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTERE PERSONNEL ?
Finalité du traitement
QU’EST CE QUI JUSTIFIE CETTE UTILISATION ?
Base légale du traitement*
Gestion du compte client : création de compte, gestion du panier, gestion des consentements,… Intérêt légitime
Traitement des commandes : gestion des opérations de paiement, livraisons, suivi de commande… Exécution contractuelle
Traitement des demandes de paiement en plusieurs fois Consentement
Gestion de la relation client :réclamations, service après-vente, retours produits et remboursements,… Exécution contractuelle
Lutte contre la fraude et gestion des impayés Intérêt légitime
Gestion des communications : segmentation, envoi de messages promotionnels personnalisés ou non par voie électronique Consentement
Gestion des offres sur le site : recommandations produits, aide au choix de la taille Intérêt légitime
Programme de fidélité Le Dernier Théâtre Premium Exécution contractuelle
Gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits (droit d’accès, rectification, opposition, effacement…) Obligation légale
Réalisation d’enquête de satisfaction Intérêt légitime
Recueil et gestion des commentaires et avis Consentement
Organisation de jeux- concours Consentement
Analyse et statistiques Intérêt légitime
Gestion des litiges et contentieux : suivi des échanges, contact service clients / SAV Intérêt légitime
Gestion des rappels produits Obligation légale
Opérations techniques sur le site :opérations techniques, organisationnelles ou de cybersécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos données sont traitées Intérêt légitime
Mise à disposition d’une marketplace permettant à des vendeurs tiers de proposer à la vente leurs offres Intérêt légitime
Réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet Obligation légale
Respect de la réglementation applicable à notre activité Obligation légale
Identification des cycles Obligation légale
Gestion des cookies Intérêt légitime pour les cookies nécessaires
Consentements pour les autres cookies
Gestion des réseaux sociaux Intérêt légitime

* Tout traitement de données opéré par Le Dernier Théâtre se fonde sur l’une des « bases légales » prévues par la règlementation parmi :

  • le consentement : la personne a consenti au traitement de ses données
  • le contrat: le traitement est nécessaire à l’exécution ou à la préparation d’un contrat avec la personne concernée
  • l’obligation légale : le traitement est imposé par des textes légaux
  • l’intérêt légitime : le traitement est nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes de l’organisme qui traite les données ou d’un tiers, dans le strict respect des droits et intérêts des personnes dont les données sont traitées

4. QUI PEUT ACCÉDER À MES DONNÉES ?

Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus vos données pourront être transmises :

    • Aux personnes habilitées, selon la finalité, au sein de la société Le Dernier Théâtre : services en charge du marketing, des études et analyses, service clients, personnel en charge du contentieux, des affaires comptables et fiscales, de l’informatique et de la sécurité des systèmes d’information.
    • A des tiers qui vont les traiter pour leurs propres comptes :
      • Vendeur tiers proposant leurs offres sur la Marketplace Le Dernier Théâtre,
      • Etablissements de financement et crédits lorsque vous demandez à bénéficier d’un paiement en plusieurs fois,
      • Autorités administratives et judiciaires,
      • Opérateur agréé et personnes autorisées pour l’identification des cycles.
  • Aux prestataires intervenant pour le compte Le Dernier Théâtre (sous-traitants) dans le cadre des prestations suivantes :
    • prestations informatiques et techniques
    • paiement
    • recouvrement
    • préparation, expédition et suivi de vos commandes
    • gestion de la relation client
    • gestion et personnalisation des contenus des sites
    • gestion de la Marketplace
    • recueil des évaluations avis clients
    • expédition d’emails de prospection commerciale
    • réalisation d’analyse, d’études et de statistiques

Aucune donnée n’est cédée ou louée à des tiers à des fins commerciales.

5. COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SONT ELLES CONSERVÉES ?

Le Dernier Théâtre conserve les données à caractère personnel qu’elle collecte uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement et en accord avec la législation applicable.

A titre principal, vos données sont conservées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part.

Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps, lorsque vous avez passé commande sur le site, au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables.

Notamment les données peuvent être conservées pendant :

  • 6 ans pour les documents fiscaux,
  • 10 ans pour les pièces comptables,
  • toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

6. COMMENT MES DONNÉES SONT-ELLES SECURISÉES ?

Chez Le Dernier Théâtre, nous prenons toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Pour ce faire, nous prenons en compte, la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.

Tous nos prestataires sélectionnés doivent présenter des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s’engagent à respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques aux nôtres.

7. MES DONNÉES SONT-ELLES TRAITEES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

Les différentes catégories de données collectées et traitées peuvent être transmises à des sociétés prestataires situées dans des pays hors Union Européenne.

Pour sécuriser les transferts hors de l’Union européenne, et conformément à la réglementation en vigueur, nos sous-traitants sont situés dans un pays disposant d’une législation offrant une protection adéquate, ou sont soumis à des règles internes contraignantes par les autorités qui contrôlent la protection des données personnelles, ou signent avec Le Dernier Théâtre les clauses types définies par la Commission européenne afin d’encadrer les flux.

Les transferts en dehors de l’Union européenne opérés par Le Dernier Théâtre sont les suivants :

Finalité Pays de destination
Réseaux sociaux États-Unis
Suivi navigation États-Unis

Réseaux sociaux Japonais
Suivi navigation Japonais

Réseaux sociaux Mongolie
Suivi navigation Mongolie

8. MES DONNÉES ET LES RESEAUX SOCIAUX

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Le Dernier Théâtre est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Le Dernier Théâtre et les différents réseaux sociaux.

Sur Instagram, lorsque que vous exprimez votre consentement au moyen du hastag « #Le Dernier Théâtre », vous consentez à ce qu’Le Dernier Théâtre traite les informations de votre post à des fins promotionnelles.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les politiques de données personnelles des réseaux sociaux concernés.

SOCIAL CONNECT :
Afin de faciliter l’accès à nos services, nous vous proposons la fonction Social Connect qui vous permet de vous connecter à votre compte Le Dernier Théâtre au moyen de l’un de vos comptes réseaux sociaux (ex : Google).

Lorsque vous vous connectez à notre site avec ces comptes tiers, Le Dernier Théâtre peut accéder à certaines informations vous concernant. Par ailleurs, des informations supplémentaires à celles déjà présentes dans vos comptes sociaux pourront vous être demandées par Le Dernier Théâtre. Ces données ne sont pas transmises aux réseaux sociaux sans votre accord.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de données personnelles de ces tiers et, le cas échéant, à gérer les paramètres de confidentialité de vos comptes réseaux sociaux.

9. QUELS SONT MES DROITS SUR MES DONNÉES ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’information
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit d’effacement (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat, ou qu’elles nous sont nécessaires pour respecter nos obligations légales)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à Le Dernier Théâtre, Service Client – 200 AV ELOI DUCOM 40000 MONT-DE-MARSAN, France en nous précisant vos nom, prénom, adresse e-mail.

En application de la règlementation en vigueur, nous pourrions être amené à vous demander des informations / justificatifs complémentaires afin de nous assurer de votre identité.

Le Dernier Théâtre vous adressera une réponse dans un délai maximum d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande, ce délai peut être prolongé.

Nous vous informons par ailleurs de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », gérée par Opposetel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire gratuitement ici.

10. LE DERNIER THEATRE UTILISE-T-IL DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Le termes cookies englobe des technologies différentes tels que les cookies, tag, pixel, code Javascript.

Le cookie permet d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute.

Les cookies peuvent être déposés par Le Dernier Théâtre, notamment pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site. Dans ce cas, seul Le Dernier Théâtre peut accéder aux données du cookie. Ils peuvent également être déposés par des prestataires ou partenaires du Dernier Théâtre dans l’optique, par exemple, de cibler vos centres d’intérêt. Ces cookies sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la règlementation sur la protection des données.

POURQUOI ALLTRICKS UTILISE DES COOKIES ?

Alltricks utilise des cookies à des fins différentes :

  • Cookies fonctionnels: Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site, par exemple la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation.
  • Cookies de personnalisation : Ils vous permettent de visiter le Site de manière personnalisée, en fonction de vos précédentes visites, de vos achats, etc. Ces cookies vous permettent de trouver rapidement les offres qui vous conviennent le mieux.
  • Cookies publicitaires: Ils vous permettent de recevoir des offres du Dernier Théâtre sur des sites partenaires tiers. Ils nous permettent également de publier des offres pertinentes sur le site.
  • Cookies d’analyses : Ils nous permettent d’obtenir des statistiques anonymes sur le trafic du site afin d’optimiser son ergonomie, sa navigation et son contenu.
COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES?

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web.

Sur Firefox
1. Ouvrez Firefox
2. Appuyez sur la touche « Alt »
3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Sur Internet Explorer
1. Ouvrez Internet Explorer
2. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
4. Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »
5. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Sur Google Chrome
1. Ouvrez Google Chrome
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Sur Safari
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3. Sélectionnez l’icône  « Sécurité »
4. À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »
5.Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »

Selon l’article 82 de la loi 78-17 « informatique et libertés », modifié par l’Ordonnance n°2018-1125 du 12 décembre 2018, les cookies qui ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique ne nécessitent pas de consentement lors de leur usage.

Pour plus d’informations sur les cookies de mesure d’audience, veuillez consulter le site de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/solutions-pour-la-mesure-daudience

Par ailleurs, vous pouvez, à tout moment, depuis votre navigateur supprimer les cookies déposés :

11. VOS DROITS EN TANT QU’UTILISATEUR

Nous souhaitons résumer ci-dessous vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données.

11.1. Droit de révoquer la déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données (article 7, paragraphe 3 du RGPD).

Vous avez le droit de révoquer vos consentements à tout moment. La rétractation du consentement n’affecte pas la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la rétractation. Vous en serez informé avant de donner votre consentement.

11.2. DROIT À L’INFORMATION (ARTICLE 15 DU RGPD)

En vertu de l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de nous demander la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous avez un droit d’accès à ces données personnelles et aux informations suivantes :

– les finalités pour lesquelles nous traitons ces données ;
– les catégories de données personnelles que nous traitons ;
– à qui ces données personnelles ont été ou seront divulguées, en particulier s’il s’agit de destinataires dans des pays tiers ou d’organisations internationales ;
– si possible la durée prévue de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères permettant de déterminer cette durée ;
– l’existence d’un droit de rectification ou de suppression des données à caractère personnel vous concernant ou de limitation du traitement ou d’un droit de contestation du traitement par nos soins ;
– l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle ;
– lorsque les données personnelles ne sont pas collectées auprès de vous, toutes les informations disponibles sur l’origine des données ;
– si une prise de décision automatisée, y compris un profilage conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD, a lieu et, si tel est le cas, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets prévus de ce traitement sur vous.
– Si des données à caractère personnel sont transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé des garanties appropriées qui assurent que les dispositions du RGPD sont également respectées par ces destinataires.

13.3. DROIT DE RECTIFICATION (ARTICLE 16 DU RGPD)

Vous pouvez nous demander de rectifier sans délai toute donnée inexacte vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.

11.4. DROIT DE SUPPRESSION OU « DROIT À L’OUBLI » (ARTICLE 17 DU RGPD)

Vous avez le droit de nous demander de supprimer immédiatement les données si l’une des raisons suivantes s’applique :

– Les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
– Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement était fondé et il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement.
– Vous vous opposez au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement.
– Vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD.
– Les données ont été traitées de manière illégale.
– La suppression des données est nécessaire pour se conformer à une obligation légale en vertu du droit européen ou allemand.
– Les données ont été collectées en relation avec les services proposés par la société de l’information conformément à l’article 8, paragraphe 1 du RGPD.

Si nous avons rendu vos données publiques et sommes obligés de les supprimer, nous prendrons des mesures raisonnables, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les responsables que vous avez demandé leur suppression.

11.5. DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT (ARTICLE 18 DU RGPD)

En vertu de l’article 18 du RGPD, nous ne pouvons traiter les données de façon restreinte que dans les cas suivants. C’est le cas lorsque :

– Vous contestez l’exactitude de vos données jusqu’à ce que nous soyons en mesure de le vérifier ;
– Le traitement est illégal et que vous refusez la suppression de vos données et demandez plutôt la limitation de l’utilisation des données personnelles ;
– Nous n’avons plus besoin des données à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou
– vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD pour des motifs liés à votre situation particulière, et tant qu’il n’est pas encore clair si les motifs légitimes du traitement par nos soins l’emportent sur vos intérêts.

Si le traitement a été limité, nous pouvons uniquement stocker ces données. Tout traitement dépassant ce cadre n’est alors autorisé qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union ou d’un État membre.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement donné dans ce contexte.

Vous serez informé par nos soins avant la levée de la restriction.

11.6. OBLIGATION DE NOTIFICATION (ARTICLE 19 DU RGPD)

Nous sommes tenus d’informer tous les destinataires auxquels vos données ont été communiquées d’une rectification ou suppression de vos données ou d’une restriction du traitement. Cela ne s’applique pas si cela s’avère impossible ou si cela implique des moyens disproportionnés. Nous vous communiquerons le nom de ces destinataires si vous en faites la demande.

11.7. DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES (ARTICLE 20 DU RGPD)

*Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un ordinateur. Vous avez également le droit de nous faire transférer ces données à un tiers, à condition

– Que le traitement des données soit fondé sur votre consentement ou sur un contrat et
– que le traitement soit effectué à l’aide de procédures automatisées.

Ce faisant, vous pouvez demander que nous transférions vos données directement au tiers, dans la mesure où cela est techniquement possible. Ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.

11.8. DÉCISION INDIVIDUELLE AUTOMATISÉE, Y COMPRIS LE PROFILAGE (ARTICLE 22 DU RGPD)

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – lorsqu’elle produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire. Cela ne s’applique pas si :

– Vous avez précédemment donné votre consentement exprès à ce sujet ou
– si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre nous ou
– si les dispositions légales applicables le permettent et si ces dispositions contiennent des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes.

Dans les deux premiers cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos droits et libertés et vos intérêts légitimes. Il vous appartient ici d’expliquer votre propre position, de contester la décision automatique et de demander l’intervention de l’un de nos collaborateurs.

11.9. Droit d’opposition (article 21 du RGPD)

Si nous traitons vos données sur la base d’un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), vous avez le droit de vous y opposer si les raisons qui en découlent résultent de votre situation particulière. Cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement. Cela doit prévaloir sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer au traitement de ces données. Cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette publicité directe.

Après votre opposition, vos données ne seront plus traitées à ces fins.

Pour faire opposition, il vous suffit d’envoyer un message informel aux coordonnées indiquées au point 1 (responsable du traitement des données).

11.10. DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE (ARTICLE 77 DU RGPD)

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint le règlement général sur la protection des données. Cette démarche est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire auquel vous pouvez prétendre.

11. QUI CONTACTER EN CAS DE DIFFICULTÉS ?

En cas de difficultés, vous pouvez contacter :

  • Le Service Clients
  • Le Délégué à la protection des données personnelles : Le Dernier Théâtre– Délégué à la protection des données personnelles (DPO) – 200 AV ELOI DUCOM 40000 MONT-DE-MARSAN, FRANCE

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous conservez la possibilité de saisir la CNIL.